よくあるご質問
会館施設に関する質問
会館にはエレベーター、エスカレーターはありますか？
エレベーターが正面玄関を入って左手にあります。エスカレーターはございません。あらかじめご了承ください。コインロッカーはありますか？
1Fロビーに大サイズ（300円）×4個、小サイズ（100円）×24個（うち8個は月極で貸出中）あります。クローク(コート・携帯品の預り所)はありますか？
クロークはございません。1階ロビーに設置されているコインロッカー（有料）をご利用ください。車椅子の貸出はしていますか？
無料貸し出し用の車椅子が4台ございます。ご希望の方は1階事務室で職員にお声掛けください。ベビーベッドと授乳室はありますか？
各トイレにベビーベッドをご用意しております。授乳室は1階ロビーにございます。館内に煙草を吸うところはありますか？
全館禁煙となっております。なお、館外（正面玄関右手）に喫煙場所を設置しています。館内にレストラン、売店はありますか？
館内にレストラン、売店はございません。お近くのレストランまたはコンビニをご利用ください。館内に自動販売機はありますか？
正面玄関を入って右手の休憩室内にあります。ホール内で飲食はできますか？
ホール客席、ホールホワイエでの飲食はお断りしております。会館1階ロビーまたは休憩室をご利用ください。車いすで観覧できますか？
はい、できます。観覧の際はイイヅカコスモスコモンまでご連絡ください。
施設の利用に関する質問
催しの日にちが変更になりました。日程を変更してもらうことはできますか？
主催者のご都合による利用日の変更はできません。この場合は利用取消の上、新たに予約申し込みが必要となります。利用取消については、「利用許可取消申請書」を提出してください。なお、取消において所定のキャンセル料が発生いたします。利用料をクレジットカードで支払えますか？
現金のみでのお取り扱いとなります。会議室を展示会や販売などに利用できますか？
ご利用できません。販売につながるセミナーや商品展示、営業行為には展示ホールをご利用ください。ホワイエでグッズ等の販売をしたいのですが。
事前に事務室にお申し出ください。「物品販売依頼書」にご記入いただきます。販売終了後に「物品販売報告書」を提出していただきます。その際に、売り上げの10％を手数料として頂戴いたします。申請なしの販売、指定された場所以外での販売行為はできません。ポスター、チラシはどうすればいいでしょうか？
事務室にお持ちいただくかご郵送ください。なお、ご利用の際、壁、ガラス、柱等には貼り紙をしないようお願いいたします。必要に応じて可動式の掲示板を貸し出しますので、ご利用ください。会館内でインターネットを使う事はできますか？
はい。大ホールと中ホールでは有線LAN、展示ホールと会議室と１FロビーではWi-Fiのご利用が可能です。電波の届かないエリアもございます。利用方法についてはお問い合わせください。インターネット配信はできますか？
はい。大ホールと中ホールでは有線LAN、展示ホールと会議室ではWi-Fiのご利用が可能です。利用方法についてはお問い合わせください。プロジェクターの貸出はありますか？
大ホール、中ホール、展示ホールにはプロジェクター（有料）の貸し出しがあります。会議室はお客様でご準備をお願いいたします。貸出し無料の備品はどういったものがありますか？
ポット、お盆、ハンガー、賞状盆、フック（展示ホール用）、マーカー等の無料貸し出しを行っています。事務室にお申し出ください。発表会で使うピアノや調律は手配できますか？
はい、できます。ピアノ利用・調律依頼書を提出してください。なお、調律を必要とする場合はお客様で調律料金をご負担いただきます。ホールや会議室等の下見をしたいのですが？
会館へご連絡のうえ、日程を調整してください。なお、1催事につき複数回の下見はご遠慮いただいております。事前に確認する事項をまとめ、短時間での下見をお願いします。長時間かかる場合や、映像のチェックなど舞台設備を使用する場合は、施設をお借りください。
チケットに関する質問
前売りチケットは販売してもらえますか？
事務室にて販売させていただきます。チケットをお持ちの上、事務室にて「チケット受託証」をご記入ください。公演日当日に清算いたします。その際、売り上げの10％を手数料として頂戴いたします。会館以外の催しでも、チケット販売をお願いすることはできますか？
はい、できます。その際、売り上げの10％を手数料として頂戴いたします。チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが･･･
チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気をつけください。クレジットカードは使えますか？
現金のみでのお取り扱いとなります。チケットの購入は何時までですか？
19時までとなります。チケットは郵送してもらえますか？
はい。その際、郵送手数料500円が必要になります。まず、当館へお電話にてチケットをご予約ください。チケット代と郵送手数料を下記口座へお振りこみいただき、ご入金が確認でき次第チケットを簡易書留で郵送致します。※郵送は当館自主事業または共催（一部）事業の公演が対象になります。
※公演日が近いものについては、別途ご案内します。
1．郵便局で払込取扱票にてお振込みの場合
口 座：01750-2-84576
加入者名：飯塚コスモスコモン
2．金融機関からお振込みの場合
銀 行 名：ゆうちょ銀行
金融機関コード：9900
店 番：179
店 名：一七九 店（イチナナキユウ店）
預金種目：当座
口座番号：0084576
加入者名：飯塚コスモスコモン
ゴミ・荷物に関する質問
会場で出たゴミはどうすれば良いのですか？
原則、お持ち帰り願います。なお、お持ち帰りできない場合、当館指定のゴミ袋を購入していただくと当館で処分いたします。ゴミ袋の料金は1枚あたり110円です。事前に催し物で使う荷物を送りたいのですが？
チラシやプログラムなどスペースを取らない荷物であれば、前日から事務室でお預かりいたします。まずはお問い合わせください。会議が終わった後、荷物を宅配便で送りたいのですが？
着払い扱いであれば、1階事務室に置き、集荷待ちすることが可能です。集荷の依頼はお客様でご連絡をお願いいたします。